“零上访”单位创建工作上半年工作总结
2021年上半年，企业认真贯彻落实省委省政府、省国资委、XX市信访工作安排部署，继续以创建“零上访”单位为目标，切实把“零上访”单位创建工作，作为一项政治任务抓紧、抓好，现将上半年工作总结如下。
一、“零上访”单位创建情况
今年4月以来，XX省省属国有企业专业化重组后，XX集团在XX本部的“三零”单位创建主体为645个，截至目前，没有单位破零，“零上访”单位创建率为100％。重大矛盾纠纷共14个，已全部调处化解，化解率为100％。
二、上半年重点工作
（一）持续推进信访工作体制改革，狠抓信访部门作风转变
坚持开展领导干部接访下访。多年以来，XX集团认真做好领导干部接访下访工作，各单位、各部门不断加大领导干部接访下访工作力度和密度，每月最少接访2次，各级党政领导班子主动深入到矛盾多、问题突出的科室、队组，采取预约接访、带案下访等多种形式，及时就地解决职工群众反映的热点难点问题，确保问题不上行，矛盾不上交。上半年各级领导干部累计下访500余次，解决信访问题150余件，一大批信访突出问题得到有效化解和稳控，群体性信访问题明显减少，筑牢了稳定工作的“基本面”；持续推进职工群众“最多访一次”工作，坚持执行信访问题接待“三个三”机制、首办责任制、信访事项回访机制等举措，信访事项一次性化解率大大提高。
（二）圆满完成上半年敏感期信访保障工作
2021年上半年，XX省“两会”、全国“两会”及中博会期间，XX集团分别成立驻省驻京工作组，抽调部分重点单位分管领导和信访办主任开展信访保障工作，圆满完成敏感期信访稳定工作，没有发生赴省进京集体上访和非接待场所涉访。
针对建党100周年庆祝活动期间的信访稳定工作，集团公司召开建党100周年信访保障工作动员部署大会，动员各级信访维稳力量尽锐出战，全力以赴，全面启动战时机制，进入战时状态，以高度负责、担当作为、冲锋在前、决战决胜的斗争姿态，全力做好建党100周年信访保障工作。提出“13333”工作目标，即组建一套指挥班子，
